关键词北京陪诊师带看诊流程
1、 甚么是北京陪诊师?
北京陪诊师是一种专门为需要长时间或短时间医疗服务的患者提供专业陪同服务的职业。他们可以协助患者完成绩诊、检查和医治等全进程,并且在患者有需要时,可以为他们提供生活照料、心理咨询等服务。
2、 北京陪诊师的工作内容是甚么?
北京陪诊师的主要工作内容包括帮助患者预约挂号;陪同患者前往医院进行检查、化验和医治;帮助患者填写各种医疗表格;为患者提供药品信息和使用指点;与医生沟通患者的病情和医治方案;协助患者安排康复训练和营养饮食等。
3、 北京陪诊师如何获得患者的信任?
北京陪诊师需要通过自己的专业素养和服务态度来获得患者的信任。他们需要详细了解患者的病情和需求,为患者提供全面的医疗服务。同时,他们还需要尊重患者的隐私和权利,保证患者的健康安全。
4、 北京陪诊师如何提升服务质量?
北京陪诊师可以通过延续学习和专业来提升服务质量。他们需要不断更新医学知识,了解最新的诊疗技术和研究成果。他们还需要提高人际交往能力和沟通技能,以便更好地与患者和医护人员交换。
陪诊服务流程细则
法律分析进行电话预约;就诊日当天,陪诊专员提前达到目的地,做陪诊服务前准备,在约定的时间和地点等待;陪诊专员验证客户身份信息后,开始提供陪诊服务;陪诊时长为3小时,陪诊员协助完成院内诊疗后即完成此次陪诊;陪诊结束后,客户在《服务反馈单》上为陪诊员评级、打分、签字。
法律依据《北京市医院安全秩序管理规定》 第六条 卫生健康部门应当履行下列职责:
(一)完善医疗卫生服务措施,提高医疗服务质量,指导、监督医院预防和妥善处置医疗纠纷;
(二)制定医院安全秩序管理工作规范,建立健全医院安全秩序管理考核评价机制,开展医院安全秩序管理工作检查;
(三)指导、监督医院制定安全保卫、风险管理制度和应急预案,开展安全和应急处置演练;
(四)会同有关部门及时处理涉医投诉举报,组织、指导医院处置重大涉医安全事件,及时发布信息。
北医三院门诊就诊、住院及陪住相关规定
1.目前北京市二级以上医院实行非急诊全面预约挂号,请您通过北京市预约挂号统一平台、微信“ 北医三院服务号 ”、 北医三院APP 、院内自助机、复诊预约、社区转诊预约等途径进行预约。
2.体温>37.2℃的患者请到发热门诊就诊。
3.来自中高风险地区及境外、有相关人员接触史的患者,或健康宝存在弹窗的患者,请按规定实行隔离、核酸检测等防控管理。请您来院前关注北京市公布的中高风险区及重点排查地点。
4.为防止人员聚集,保证患者及家属的安全,门诊就诊实行非必要不陪同。无需陪诊的家属请勿进入门诊楼内。
5.来院当日患者及陪同人员提前扫描“北医三院流调通行码”,并截图保存结果,进入医院和诊区时主动向工作人员出示。
6.我院星期六、日安排上、下午门诊,门诊出诊科室及医师安排动态调整,具体出诊时间请关注各预约平台相关信息。
7.需要对疾病进行咨询或复诊的患者,可下载我院“北医三院”APP,进行专家咨询或互联网复诊。
8.挂号、候诊、缴费、检查、取药等排队区域保持安全距离,避免1米以内近距离接触,请配合医院工作人员的引导。
9.自2022年3月16日起,我院特需门诊搬至健康医学中心楼 。
健康医学中心楼位置出门诊楼北门向左转(西行)约100米
健康医学中心楼特需门诊分别位于5层、6层、7层。
北京大学第三医院住院患者管理规定
1.在接到住院通知时,对国内新报告本地新冠病毒感染者的地区(地级市)来京就诊人员(包括京内已有感染者的区)完成“1+3”新冠筛查核酸(3天内)、胸部影像学、抗体、血常规;其余人员完成新冠筛查核酸、胸部影像学。结果合格后,填写流行病学调查表,一切合格后至住院处办理入院手续。
可通过“北医三院服务号”在线办理入出院手续,减少患者和家属在住院处等候时间。
2.持入院手续到病房门口时,门禁管理人员查看流行病学调查表,并再次确认对国内新报告本地新冠病毒感染者的地区(地级市)来京就诊人员(包括京内已有感染者的区)核酸(阴性)、胸部影像学、抗体、血常规结果;其余人员核酸(阴性)、胸部影像学结果。
3.门禁管理人员根据每日更新的“全国疫情中高风险地区”再次确认核实无问题后,患者出示健康码、行程码,给予体温测试、手消、完成信息文字/扫码登记后,方可进入病房。
4.住院期间全程佩戴口罩,禁止私自出入病房、聚集聊天等,如违反医院疫情相关管理要求,视同自动办理出院手续。
5.住院期间,进行各种检查后及时返回病房,进入病房时完成体温测试、手消。
6.有中高风险地区旅居史、来自封控/管控小区、健康宝存在弹窗的患者,根据医院和科室的疫情管理要求执行。外地来京患者需要每日进行新冠核酸检测至来京后7日。
7.内外科落实分时段办理入出院,错峰管理。
北京大学第三医院陪住管理规定
1.患者确需陪住时,对国内新报告本地新冠病毒感染者的地区(地级市)来京陪住人员(包括京内已有感染者的区)完成“1+3”新冠筛查3天内的核酸、胸部影像学、抗体、血常规;其余人员完成新冠筛查3天内核酸、胸部影像学。
2.到达病房门口时门禁管理人员查看流行病学调查表,并再次确认对国内新报告本地新冠病毒感染者的地区(地级市)来京陪住人员(包括京内已有感染者的区)核酸(阴性)、胸部影像学、抗体、血常规结果;其余人员核酸(阴性)、胸部影像学结果。根据每日更新的“全国疫情中高风险地区”再次确认核实无问题后,出示健康码、行程码,给予体温测试、手消、完成信息文字/扫码登记后,方可进入病房。
3.固定陪住、全程佩戴口罩、陪住腕带,禁止私自换人、订外卖及出入病房,违反陪住管理要求者,取消陪住资格;情节严重者,患者按自动出院处理。
4.每日监测体温2次(10am、2pm)及新冠肺炎相关症状并记录。有中高风险地区旅居史、来自封控/管控小区、健康宝存在弹窗的患者陪住人员,根据医院和科室的疫情管理要求执行。外地来京患者陪住人员需要每日进行新冠核酸检测至来京后7日。
5.严禁探视,鼓励患者家属通过通话、电话等形式进行探视。