北京陪诊1. 互联网陪诊行业
2、 医疗需求延续增长
3、 个性化、智能化医疗服务
4、 市场范围及潜伏发展机会
5. 政策环境及监管措施
热度渐涨的陪诊服务，离专业化还有多远？
帮患者提升就医体验，为医院减轻导医负担，却也存在准入门槛、收费标准模糊等问题——
热度渐涨的陪诊服务，离专业化还有多远？
全程陪伴看病、代为排队挂号、缴费取药……自去年起，陪诊服务热度渐涨，闫军儒的同行越来越多。数据显示，各大电商平台上提供陪诊服务的店铺超过500家，分布在北京、杭州、西安等医疗资源较丰沛的城市，过去一年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”。
攀升的需求背后，花钱买服务的是哪些群体？成为陪诊师需要具备哪些技能？这个新兴行业距离专业化发展还有多远？带着这些问题，记者采访了几位从业者。
就医痛点催生陪诊需求
在他看来，陪诊师要做的，就是帮“刚需人群”提高就诊效率。“缴费、做检查、领报告分处各楼层，很多患者身体不便，或者不熟悉流程，几个小时就赔进去了。一位大爷曾因为不知道要先分诊，干等一天也没看上病。有顾客跟我感叹，医院像迷宫，你们像导游。”
作为“杏仁帮陪诊”的创始人，李建新入行的决定来源于几个“孤独时刻”。一次急性十二指肠溃疡发作，身边没有家人在，他忍着疼痛在医院来回穿梭，“那一刻被孤独击中了”。后来妻子怀孕，自己挺着大肚子去产检，忙于工作的他倍感无力。
深耕互联网行业多年，李建新敏锐地察觉到，有同样困扰的人不在少数。去年年初，陪诊行业开始被媒体关注，“杏仁帮”也在这股潮流中诞生。目前，公司旗下有100多个陪诊师，服务范围已覆盖杭州、南京、合肥等六个城市。
同李建新一样，沈阳人刘姗姗也在日常需求中发现了机会。起初决定创业时，她很看好老龄产业，但一直没找到切入点。一次偶然，住在抚顺的姨妈来沈阳看病，远在上海的表姐请刘姗姗帮忙照应。“前后折腾了十几天，表姐过意不去，还给我寄了礼物。”
这次经历让她直面老年人的就医痛点，也看到了背后广阔的市场。不久后，刘姗姗创立“安安陪诊”，这也是东北地区第一个陪诊团队。发展至今，公司月均接单量在500单左右，收费标准为半天198元，全天298元。
刘姗姗发现，对于这个价位，两代人的接受度不同。“一般都是年轻人为父母下单，老年人不舍得花钱，但对子女来说，请假的成本其实更高。不少顾客会提前打招呼，让陪诊师自称是他的朋友。”刘姗姗笑称，虽然时常担心露馅，但也有实打实的满足感，“一位顾客曾反馈，母亲每次就医前都会问‘那位朋友还能陪我吗？’”。
服务内容不仅仅是跑腿
比起陪诊师，刘姗姗更愿意将自己的工作定义为“就诊规划师”。“举个例子，很多检查都需要预约，一些异地患者过来，开了检查却不能当天做，食宿成本都很高。我们会帮他提前规划、代开检查，患者来了直接做，医生当天就能看完结果。”
“陪诊不只是跑腿，服务从接单那一刻就开始了。”刘姗姗说，她会提前跟患者交流，了解病况和就医诉求，还要叮嘱异地患者准备好证件、核酸证明和以往的检查报告。“必须把医院跑熟，熟悉内部构造的同时，还要清楚医生的专长，以备顾客咨询。”
就诊前一天，如果患者可能需要抽血化验，她会建议对方空腹，也会记得备上矿泉水和面包。就诊当日，她的职责是帮患者跟医生沟通，再将医嘱反馈给家属，“很多人一紧张就说不清病情或忘了问题。”其余的时间，刘姗姗会安排好最高效的检查顺序，然后把患者安置在休息区，自己拿着一摞单子四处排队……
“帮患者提升就医体验，为医院减轻导医负担，这是陪诊师的价值所在。”李建新告诉记者，“杏仁帮”的陪诊师大多有过相关经历，或是做兼职的医生、护士，或是熟悉医院的医药行业从业者。但在他看来，这个行业带有一定公益属性，技能门槛并不高，最重要的是有爱心、责任心和同理心。
去年，一位来自安徽的单亲妈妈带着孩子到浙江省儿童保健院求医，李建新接待了他们。“到了医院才发现，当地医生介绍的专家挂不到号，患者妈妈急得直掉眼泪。很巧的是，团队中有一位省中医院的医生，多方协调后为孩子加了一个号，他妈妈全程都在说谢谢。”李建新说，虽然挂号不是平台的业务，但“能帮就帮”应该是陪诊师的态度。
必要时，陪诊师还充当了患者身边的“定海神针”。闫军儒曾陪诊过一位60多岁的恶性肿瘤患者，对方被检查结果吓懵了，坐在走廊大哭。“我一直陪着她、安慰她，讲一些预后较好的案例，阿姨的情绪慢慢得到舒缓，临别时对我说‘孩子，多亏身边有你’。”
规范化发展是必由之路
“作为一种低频需求，陪诊服务虽已走进公众视野，但触达面还不够。”李建新认为，行业目前仍处于相当早期阶段，“我们在地推中发现，不少患者有需求，但不知道这个行业。反过来，我们可以提供服务，却找不到顾客。”闫军儒觉得，消费者的使用习惯尚未有效培育，“很多顾客将信将疑，下单前会反复确认‘你们不是骗子吧？’”
刘姗姗发现，医院和医生对陪诊服务的评价呈现两极化。“有些医生把我们看成帮手，认为陪诊服务可以缓和医患矛盾，一部分医院却态度谨慎，觉得我们来路不正。”
信任难建立的背后，是市场本身的鱼龙混杂。刘姗姗表示，陪诊服务的收费标准与各地收入水平挂钩，半天的价格在150元—400元不等，但有的商家恶意压价竞争，搅乱市场，还有黄牛打着陪诊师的旗号，承诺可以帮患者抢专家号、走绿色通道、加塞做手术。
“一些人赚的是陪诊师的钱，而不是用户的钱。”李建新说，在短平台上，有人打出诱人广告招募陪诊师，以介绍工作为诱饵收费，但以目前的行业体量，根本无法兑现。
记者采访发现，更让从业者觉得艰难的是，陪诊师作为一个新兴行业，在准入门槛、服务流程、争议解决等方面，尚未形成统一标准，一切都要靠自己摸索。
李建新跟团队约定，医疗服务涉及个人隐私，有关患者病情的照片和录音，必须及时销毁；为了避免纠纷，在服务失能或半失能患者时，要求有家属陪同。而刘姗姗制定了“风险告知书”，明确划定双方权利义务，还为每位患者购买了意外伤害保险。
“在老龄化问题突出的当下，陪诊师有望成为化解“就医难”的重要力量。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林指出，相关部门应推动建章立制，设置合理的准入门槛，尽快明确服务和收费标准，并对从业机构进行审批或备案制管理；未来，还应协助组建行业协会，推动提升服务水平，引领行业走上规范化发展道路。
有哪些看着不体面但很赚钱的工作？
互联网医院井喷式增长，市场规模近2000亿
从新成立互联网医院数量来看，2016-2018年每年新增互联网医院不超过100家。
2019年以来，互联网医院建设呈现井喷式增长，2019年新增223家，2020年1-9月新增244家。中国已上线互联网医院超600家。
近年来，互联网医疗市场迎来大规模的政策利好，进入高速发展期。医院的参与度增加，推动市场实现供需双增长，2019年市场规模达1336.88亿元。
2020年，受疫情影响，市场规模将近2000亿元，市场增长达46.7%，达2015年以来最高增速。
在线问诊app占据主导，头部厂商锁定大部分流量
从主要互联网医疗细分领域来看，在线问诊与挂号为互联网医疗最重要应用场景，2020年11月月活用户规模分别达到3296万人和2416万人，说明问诊仍然是互联网医疗最重要的流量入口。
注分类按照平台主要特色功能进行分类，各分类间存在业务交叉情况。细分行业用户统计为非去重数据，如一个用户同时使用挂号与在线问诊两款应用，在统计各细分行业活跃用户时各计一次，在统计互联网医疗用户时只记一次。
在线问诊app中，头部厂商锁定了互联网医疗领域内的大部分流量。头部厂商中，平安好医生app活跃人数遥遥领先，2020年11月活跃人数达1293.54万人，同期好大夫在线活跃人数为177.87万人。未来互联网医疗企业将以平台进行资源及服务整合，创造更多差异化竞争，厂商2B模式的竞争正式打响。
B2B医药电商交易额高于B2C，增速低于B2C医药电商
从医药电商交易额来看，疫情加速医药流通领域电商化趋势，预计2020年B2B医药电商交易额超三千亿元，B2C医药电商交易额近1800亿元。从增速来看，B2C医药电商交易额增速高于B2B医药电商交易额。
——更多数据来请参考前瞻产业研究院《中国医疗信息化行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
下面一些工作看着不体面，但一定赚钱
1.废品回收。
从上个世纪开始，这个行业都在赚钱，只是中国人太讲面子了，没有太多人关注它，关注了也不会去做，毕竟大多数中国人对面子的在乎远远超过对金钱的欲望。
进入21世纪不一样了，如今不是流行那句话嘛，对于成年人来说，挣钱就是最大的体面。所以做废品回收不丢人了，甚至还可以做回收后的加工等等，站到食物链顶端，更有前途。我认识一个收废品的，靠着这个在北京买了两套房，成功和我们做了邻居，到现在还来我们家收废品。
2.摆摊。
不要小看这个。我一个邻居，从年轻时摆摊卖羊肉串，如今孩子养大了，有了三个点，给孩子和自己买了三套房子，邻居面前老有面子。
很多后来成功的老板，都是从摆摊开始，起码小富不成问题。
3.修复老照片
我们小区门口，一家摄影店，从儿童摄影到婚纱摄影，都做过，总是不火，后来，人们怀旧情感日盛，纷纷到他那里修复照片，从此就活了。从网络单子到现实生意，每天排队。让人羡慕。
4.收菜。
一个朋友，辞了城里的工作回了农村，靠着之前的农村生活经验，从菜农手里收菜，然后卖给各家饭店冷酷，再后来做净菜，现在生意在当地下有名气。有农村生活经验的朋友们，可以尝试。
5.做护工，或者再发展成家政服务。
如今医院护工，或者家政照顾老人，收入都很可观。一个护工月入几万，都不在话下。在我老家，如果家政照顾老人，一般都得三四千，而普通退休老人工资，也就四五千吧。当然，如果你有实力，还可以联合朋友做个家政公司。
6.医院陪诊。
现在大城市大医院挂号难，看病也麻烦。年轻人都上班，老人看病没人陪。所以有经验有体力的年轻人可以考虑做这个，月入几万也没问题。如果可以，你还可以利用网络挂号，那也是合理合法的，既挣了钱，也解决了老百姓实际问题。
总之，想赚钱，又能够放下面子，工作还是有的，看您愿意不愿意啦。祝朋友们一切顺利，找到适合自己的赚钱方式，快乐生活。
